Frais de port
Pour chaque commande, des frais sont engendrés, ils comprennent l'emballage, le traitement de la commande et le coût d'envoi. Le coût d'envoi est calculé en fonction du poids de la commande.
Préparation de la commande et délais de livraison
Les frais de port sont offerts à partir de 70€ d'achat.
Les commandes sont préparées avec attention dans un emballage respectueux de l'environnement :
- un écrin en carton fsc (certification qui garantit la gestion durable des forêts et la conservation de la biodiversité)
- un petit sac en coton bio que vous pourrez réutiliser
- une enveloppe ou une boîte en carton fsc
Elles sont préparées dans un délai de 24h à 5 jours (fabrication à la commande) selon la nature de la commande ou les périodes de l'année.
A ce temps de préparation, s'ajoute le délai de livraison du transporteur, à titre indicatif :
Délais moyens La Poste :
- 2 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine, Monaco et Andorre.
- 5 à 18 jours ouvrés vers l'Outre-Mer selon la destination.
- 4 à 8 jours ouvrés vers l'international.
Délais moyens Mondial relay : 3 jours ouvrés en France et jusqu'à 6 jours ouvrés pour l'international.
Les commandes sont livrées par La Poste en lettre verte avec suivi, en colissimo ou par Mondial relay.
Camille Soggin n'est pas tenue responsable du retard des délais d’acheminement postaux, ni des dommages occasionnés par les services postaux. En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au Client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. N'hésitez pas à prendre une photo du colis abîmé.
Retours
Conformément à la législation en vigueur, Loi Hamon 2014, vous disposez d'un délai de quatorze jours francs à compter de la reception de la commande pour retourner, à vos frais, le produit à l'adresse indiquée ci-dessous.
Le produit doit être en excellent état et retourné complet dans son emballage d'origine. Il pourra être échangé ou remboursé.
La décision de rétractation devra être notifiée au plus tôt par courrier ou par mail. Vous recevrez ensuite un accusé de réception de cette rétractation par mail.
Pour être prise en compte, tout retour, doit respecter les conditions ci-dessus.
